连日来，宿管部认真组织迎新接待工作，精心安排，全体宿管员上下一心，拧成一股绳，夜以继日地工作，在新生和家长中产生了良好的反响。

根据宿管部迎新接待工作的统一安排，宿管员早上5点不到就起床，开始安排一天的工作，晚上12点以后才能分班休息。每天都要接待上百名新生，给他们一一安排住宿，任务重，压力大，可老师们就像铆足了劲的发条，哪里需要就往哪里冲，随叫随到，任劳任怨，每个人都在自己的岗位上尽职尽责超负荷地工作。

27日晚上十一点才赶到学院报到的一批新生及家长，办完报到手续来到宿舍已经是到了凌晨了。宿管员们没有休息，而是一直坚守在自己的岗位上，热情地接待他们。学生们、家长们饿了，渴了，找不到东西吃，找不到水喝，宿管员主动把自己还来不及吃的饼干拿出来分给他们吃。把学生们安置好以后，家长们又遇到难题了，由于时间太晚了，学院接待中心早已住满了人，家长们找不到住的地方，到外面去又担心安全问题，这时外面又下起了小雨，十分不便。宿管员们马上碰头为家长们想办法，主动联系学院外面一家以前家长反映好的招待所，让招待所派车过来接家长，面对此情此景，家长们十分感动，连声称赞。

自新生报到的第一天一直到现在，宿管员们从来没有按时吃过一顿饭。学生报到时间的不确定性，让他们始终忙碌地奔波在学生宿舍的每一层楼和每一间寝室之间。有时一个盒饭要吃上一两个小时，学生来了，马上放下手中的筷子，开始忙起来；学生安排好了，又重新拾起了筷子，如此反反复复，断断续续。

都说学生宿舍的事务繁杂，人多了，问题自然也多了。有的学生反映宿舍楼洗衣机太少了，一层楼几百号人，就几台洗衣机根本顾不过来，自己连队都排不上；有的学生反映每间寝室住的是10个人，却只有8个存物柜，后来的学生和家长意见很大；还有的学生提到招生老师承诺他们住宿比较宽松，而进学校住的却是10人一间，表露出了一些不满的情绪。面对学生们提出的这些问题，宿管员们凭借自己多年的管理经验和对学生高度负责的态度，耐心细致地做了解释工作和说服工作，对学生晓之以理，动之以情，导之以行，及时化解了新生中的不稳定因素，为新生的整体稳定发挥了重要的作用。

据宿管部彭向松部长、黄珏部长介绍，为了搞好这次新生接待工作，他们早在新生报到前就已经做了充分的准备，作了周密的部署和安排，男女生宿舍一共安排了4000多个床位来迎接来自全国各地的新生，全力确保每一个新生都能享受优质的服务，得到妥善的安排。

（院 办）